Queremos que sua experiência com a Virtù seja leve do primeiro clique até o momento em que você usar sua peça pela primeira vez. Aqui você encontra tudo sobre formas de pagamento e prazos de envio.
Formas de pagamento
- Pix: aprovação imediata. O código Pix tem validade de 2 horas; depois disso, o pedido é cancelado automaticamente.
- Cartão de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners, Hipercard e outras bandeiras disponíveis no checkout. Parcelamento em até 3x sem juros.
- Boleto bancário: não disponível.
Ao finalizar sua compra em www.usevirtu.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento vigentes no momento do pedido. Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, mas nunca para pedidos já confirmados.
Pagamentos com cartão costumam ser aprovados na hora. Em alguns casos, a operadora ou o intermediador de pagamento pode colocar a transação em análise de segurança, o que pode levar até 72 horas, mesmo que o valor já apareça na sua fatura. Se a compra não for aprovada, você será avisada por e-mail.
Todas as informações de pagamento são processadas em ambiente criptografado e seguro. A Virtù não armazena os dados do seu cartão. Se notar qualquer cobrança que não reconheça, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95213-3612 ou pelo e-mail [email protected] .
Prazo de preparação e envio
Cada pedido é conferido e embalado com carinho. Após a confirmação do pagamento, temos até 2 dias úteis para preparar e postar sua encomenda. Peças em pré-venda ou personalizadas têm o prazo informado na página do produto, que prevalece sobre este.
O prazo total de entrega é: prazo de preparação + prazo da transportadora (exibido ao informar seu CEP no carrinho).
Frete
- Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 299,00 na modalidade econômica.
- Você também pode escolher uma modalidade mais rápida (paga), quando disponível para sua região.
- Os valores de frete são calculados no carrinho e podem mudar sem aviso prévio.
Endereço de entrega
Confira com atenção o endereço antes de finalizar o pedido. A Virtù não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por endereço incorreto, incompleto ou omitido. Se precisar corrigir algo, fale com a gente antes da postagem; depois dela, não conseguimos alterar o destino.
A entrega pode ser recebida por qualquer pessoa presente no endereço informado. Se houver dificuldade na entrega (destinatário ausente, endereço não localizado etc.), a transportadora faz novas tentativas conforme suas regras. Não havendo sucesso, a encomenda retorna para a Virtù e entraremos em contato. Se o retorno ocorrer por erro no endereço ou ausência, o novo envio terá frete por conta da cliente. Sem contato em até 30 dias, o pedido será cancelado e o valor dos produtos reembolsado.